Customer Service Specialist (M/W/D) – 25h Teilzeit
stellenbeschreibung
Deine Aufgaben
- Du bist unser zentrale/r AnsprechpartnerIn für Gästefeedback und Reklamationen aller Stores.
- Dein größtes Anliegen ist es, unsere Gäste zufrieden zu stellen und auch eine schlechte Erfahrung in eine positive umzukehren.
- Dabei arbeitest Du mit einem Customer Service Tool, der die Anfragen und Reklamationen diverser Kanäle bündelt.
- Du analysierst regelmäßig das Gästefeedback und erstellst Reports für sämtliche Stakeholder.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und treibst damit Verbesserungen an.
Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im betriebswirtschaftlichen Bereich oder ähnliches.
- Bestenfalls besitzt Du bereits Erfahrungen im Bereich Customer Service .
- Du besitzt eine Kunden- und serviceorientierte Denkweise, bist stressresistent und arbeitest lösungsorientiert.
- Du beherrschst einen sicheren Umgang mit Microsoft Office-Programmen.
- Du besitzt fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wären von Vorteil.
- Erste Erfahrungen mit einer Kundenservice-Software wünschenswert.
Unser Angebot
- Du erhältst für Deinen Einsatz eine faire Vergütung.
- Damit Du einen entspannten Arbeitsweg hast, unterstützen wir Dich mit einem Mobilitätsbudget.
- Du bekommst Vergünstigungen für gesundes Essen in unseren Stores und erhältst darüber hinaus Verpflegungsgutscheine für Deine Mittagspause.
- Wir bieten dir die Möglichkeit dich bei EGYM Wellpass anzumelden und unterstützen dich beim Beitrag
- Wir unterstützen Dich bei der betrieblichen Altersvorsorge und mit einem KiTa Zuschuss für Deine Kinder.
- Du hast Zugang zu Corporate Benefits Angeboten
- Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit von Hybrid Work und einem Sabbatical
dean&
David als Arbeitgeber
- Change for better:
Bei uns wird Diversität, Nachhaltigkeit, Umweltbewusstsein und soziales Engagement großgeschrieben. - People first:
Unsere Erfolgsformel sind unsere Menschen und eine Kultur, die von Leidenschaft, Teamgeist, Eigenverantwortung und Innovation geprägt ist. - We care about you:
Wir geben Dir die Möglichkeit, Deinen Karrierepfad bei dean&
David zu gestalten, Dichweiterzuentwickeln und Deine Stärken bei uns zu entfalten. - We are on a mission:
Wir sind ein stark wachsendes, modernes Unternehmen mit sicheren Arbeitsplätzen – made in Germany
Über uns
Wir bei dean&
David setzen Maßstäbe. Für eine echte Veränderung und eine bessere Zukunft.
Seit unserer Gründung ist es unsere Mission, die Welt ein kleines bisschen besser zu machen – indem wir es immer mehr Menschen ermöglichen, sich frisch, gesund, natürlich und trotzdem schnell zu ernähren. Ohne Geschmacksverstärker, Farb- und Konservierungsstoffe.
Dafür:
gesunde Lebensmittel und hochwertige Zutaten für eine nachhaltige Ernährung! Das ist unser Anspruch. Jeden Tag. Jede Mahlzeit.
Mit dieser Philosophie wurde dean&
David von David Baumgartner 2007 in München ins Leben gerufen – eine Erfolgsgeschichte made in Germany. Auf einer sechs-monatigen Weltreise nach dem Studium ließ sich David von seinen verschiedenen Lieblingsplätzen inspirieren:
moderne Salad-Bars in New York, frische Saft- und Smoothie-Stores in Australien oder Garküchen in den Straßen Südostasiens.
Zurück in München definierte David Fast-Food neu:
gesund, frisch, nachhaltig. Angefangen in einer kleinen Frischemanufaktur hinter der Münchner Uni, ist dean&
David inzwischen über die Grenzen des deutschsprachigen Raums hinaus bekannt.