It-Helpdesk (W/M/D)

Das sind Deine Aufgaben

• IT-Support vor Ort, telefonisch, per Mail, Chat oder Teamviewer

• Dokumentation im Issue-Tracking-System (Jira Service Management)

• Betreuung von Windows, MacOS und Linux Anwendern

• Administration von mobilen Endgeräten (Android, iOS)

• Begleitung unserer Hardware und Software Rollouts (PDQ Deploy)

• Verwaltung unserer Hardware im ERP System (SAGE)

• Onboarding-Schulungen in Google Workspace und PBX (Mitel)

• Pflege unserer Knowledge Base (Confluence)

Das solltest Du mitbringen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Kontaktfreude und Spaß am direkten Austausch

• Routinierter Umgang mit Microsoft Windows

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2)

Das bieten wir Dir

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

• Deutschlandticket und gute Erreichbarkeit per ÖPNV

• Notebook und Mobiltelefon (auch zur privaten Nutzung)

• Ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen

• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

• Freikarten für diverse Veranstaltungen (Konzerte, Sport, Festivals)

• Firmenfitness-Mitgliedschaft bzw. internes Fitnessstudio in Frankfurt

Über uns

Du schnupperst gerne Konzertluft, bist auf Sportevents unterwegs, Dein Herz schlägt für Kultur? Dann verbinde jetzt bei Reservix Deine Leidenschaft mit Deinem Job!
Reservix startete als Web-Anwendung, um Veranstaltern die Durchführung von Live-Events zu ermöglichen. Heute ist Reservix eines der führenden Ticketing-Unternehmen in Deutschland. Mehr als 7.000 Veranstalter aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen, 3.200 Vorverkaufsstellen und Millionen Ticketkunden vertrauen uns. Zur Reservix GmbH gehören die Portale ADticket.De, reservix.De und reservix.At.
Unsere Teams arbeiten in Freiburg, Frankfurt am Main, Berlin, Leipzig, Düsseldorf, Oldenburg, Duisburg, Hamburg, Mühldorf am Inn sowie Wien und sind breit aufgestellt - bei uns ist für alle etwas dabei!

Wir sind Spezialist:
Innen für Ticketing, Marketing, Softwareentwicklung, E-Commerce, CRM und Social Media, mit einem herausragenden Netzwerk in der Entertainment-Branche. Wir entwickeln permanent unsere Softwareprodukte weiter und verwirklichen neue Ideen, um unser Ziel und das der Veranstaltenden umzusetzen:
Mehr Tickets mit weniger Aufwand verkaufen.