It Specialist Service Desk (W/M/D)

Das bringst du mit
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung z.B. als Fach-Informatiker:
In, IT-Systemelektroniker:
In oder Kaufleute für IT-System-Management oder über eine vergleichbare Ausbildung.
- Du bist Berufseinsteiger:
In oder bringst erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit mit.
- Du hast sehr gute Kenntnisse der MS Office 2019 oder O365-Produkte und tiefergehende Kenntnisse von Windows 10 und Windows 11.
- Hervorragende Organisationsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise sind Deine großen Stärken.
- Du überzeugst mit einer ausgeprägten Kundenorientierung und hast Freude an Teamwork.
- Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
Deine Aufgaben
Du gehörst zu unserem deutschlandweiten IT-Service Desk Team und übernimmst die entsprechenden Tätigkeiten rund um den Bereich Service Desk.
- Du wirkst beim Client Support Windows (remote und vor Ort) mit.
- Die selbstständige Analyse, Bearbeitung, Dokumentation sowie Weiterleitung der eingehenden lncident / Service Requests innerhalb unseres Jira Service Management gehört zu Deinen Aufgaben.
- Du bist für die Installation, Konfiguration, Aktualisierung und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der eingesetzten Soft- und Hardware (Laptops, Drucker, iPhones und Peripheriegeräte) zuständig.
- Du unterstützt im Bereich Medienkonferenzanlagen/-technik.
- Du wirkst bei der Entwicklung neuer Prozesse mit.
Das bieten wir
- Deutschland Ticket
- Corporate Benefits
- Fitnessangebote
- LinkedIn Learning
- Flexible Arbeitszeiten