Kaufmännische Mitarbeiter (M/W/D) Kundenbetreuung

Über uns
Der Bundesanzeiger Verlag ist ein traditionsreiches und zugleich erfolgreiches wie auch zukunftsorientiertes Medienunternehmen mit Sitz in Köln. Als Betreiber von Plattformen im Verkündungs-, Bekanntmachungs- und Registerwesen suchen wir Verstärkung.
Wir suchen für das öffentliche Evidenz- und Registerwesen (Veröffentlichungsbereich) in der Abteilung Unstimmigkeitsmeldungen im Transparenzregister, Team Kundenbetreuung zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet für zwei Jahre
Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung
Referenz-Nr.:
MATRUKuBe/2404
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Kundenservice, Marketing, Vertrieb, Verwaltung oder vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung idealerweise im Weiterbildungsbereich
- Grundkenntnisse der einschlägigen gesetzlichen Grundlagen (GwG, HGB)
- Routinierter Umgang mit den gängigen MSOffice Anwendungen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu Mehr- und Schichtarbeit
- Selbstständige, termingerechte und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Freude an der Durchführung von Präsentationen und Webinaren
- Teamfähigkeit über das eigene Team hinaus
- Freundliches, kollegiales und gepflegtes Auftreten
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von eingehenden Unstimmigkeitsmeldungen
- Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit Kunden
- Weitergabe von Unstimmigkeitsmeldungen an das Bundesverwaltungsamt als Aufsichtsbehörde
- Moderation von Webinaren zum Thema Unstimmigkeitsmeldungen
- Vorlagen- und Dokumentenerstellung sowie deren Pflege für den gesamten Fachbereich
- Zuständig für die Webinar- und Teilnehmerverwaltung
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit als Schnittstelle der Fachbereiche
Ihre Perspektiven:
- Eine verantwortungsvolle, sichere und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem interessanten und anspruchsvollen Aufgabengebiet
- Offene Feedbackkultur, flache Hierarchien und ein positives Arbeitsklima
- Eine umfassende Einarbeitung und individuelle Qualifizierungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine 35-Stunden-Woche und 30 Tage Jahresurlaub
- Work-Life-Balance dank flexibler, eigenverantwortlicher Arbeitszeiteinteilung in der Zeiterfassung
- Attraktiver Standort in Köln mit guter Anbindung an den ÖPNV
- Mitarbeitervergünstigungen, Job-Ticket, Parkplätze und vieles mehr
Ansprechpartner
Beatrix Gottschalk
Recruiting
T:
+49 (221) 9 76 68 -794
Bundesanzeiger Verlag GmbH
Amsterdamer Str. 192
50735 Köln
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