Kundenservice / Customer Service / Customer Care (M/W/D)

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Kunden vor allem per E-Mail und ab und an per Telefon
• Du verifizierst Führerscheine
• Du kommunizierst mit Dritten wie bspw. der Polizei, Ordnungsamt und dem alten Opi, der sich nur mal erkundigen will, warum denn nun überall diese schönen roten Roller in der Stadt stehen
• Du übernimmst einige administrative Aufgaben, die sich während der Saison ergeben

Dein Profil

• Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice oder überrasche uns mit deinen Fähigkeiten
• Du hast Lust auf Herausforderungen und eigenständiges Arbeiten
• Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch in Wort und Schrift
• Du hast gute EDV-Kenntnisse und weißt mit den gängigen Office und Google Anwendungen umzugehen
• Du bist bereit für Wochenendarbeit (keine Nachtschichten!)
• Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und Multitasking ist für dich kein Mythos
• Du hast eine gute Portion Humor

Warum wir?

• Arbeitszeitmodelle zwischen 20 und 40 Stunden - wir sind flexibel
• Faires Gehalt
• Wir leben eine super offene Umgangsart im Arbeitsalltag
• Wir schreiben dir jede Menge Rollerminuten für das private Vergnügen gut
• Wir veranstalten regelmäßig Teamevents (Tischtennisturniere, Grillabende und vieles mehr)
• Wir sind ein extrem cooles Team, dabei bescheiden und bodenständig

Über uns

Als führender Elektro-Roller Sharing Anbieter in Deutschland sind mit über 3.000 Rollern auf den Straßen Berlins, Hamburgs und Münchens unterwegs. Ohne uns jetzt selbst zu beweihräuchern, bisher haben wir einige Preise abgeräumt und sind ziemlich stolz auf das, was wir seit 2015 auf die Straße gestellt haben. Was aber nicht bedeutet, dass wir uns jetzt auf unseren Lorbeeren ausruhen wollen. Ganz im Gegenteil, wir wollen die Mobilität in unseren Städten immer weiter voranbringen!
Für dieses Jahr haben wir uns einiges vorgenommen:
Gemeinsam mit unseren neuen Kolleg:
Innen von GoTo (rollin' with seit Oktober 2021) erweitern wir unser Verständnis von moderner Mobilität. GoTo ist eine große Hausnummer auf dem europäischen Mobilitätsmarkt, und wir haben da schon so einiges im Kopf.
Wir halten dich über alles auf dem Laufenden. Oder noch besser:
Werde Teil unseres Teams und pack mit an!