Leiter (M/W/D) Kundendienst Pkw
Mittelstandstrainer gmbh
- Stuttgart
vor 30+ Tagen
(14/05/2024)
stellenbeschreibung
- Eine interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit
- Flexible Strukturen, spannende Projekte und ein engagiertes Team, in dem Sie Ihr Wissen und Ihren Erfahrungsschatz gewinnbringend einbringen können
- Eine langfristige Perspektive und eine hohe Arbeitsplatzsicherheit in einem stetig wachsenden Familienunternehmen
- Ein attraktives Vergütungspaket
- Sie führen ein Team im PKW-Service mit allen Aufgaben einer Führungskraft.
- Sie planen, steuern und organisieren die Prozesse von der Kundenannahme über die Rechnungsstellung bis zum positiven Feedback der Kunden.
- Ihre Mitarbeitenden werden von Ihnen fachlich und disziplinarisch geführt und Sie verstehen es, sie mit Begeisterung und einem ausgeprägten Verständnis für mittelständische Strukturen zu motivieren und weiterzuentwickeln.
- Sie fühlen sich als Unternehmer für Ihre Werkstatt verantwortlich und entwickeln Ideen zur Steigerung der Auslastung der Werkstattkapazitäten.
- Sie sorgen mit Ihrem Team für eine durchgehend hohe Kundenzufriedenheit, ohne dabei die Vorgaben des Herstellers hinsichtlich Servicequalität zu vernachlässigen.
- Sie wählen Mitarbeitende aus, entwickeln diese weiter und gestalten ihren optimalen Einsatz im Team.
- Sie berichten direkt an die Geschäftsführung des Unternehmens.
- Auf Basis einer abgeschlossenen technischen oder kaufmännischen Ausbildung und einer qualifizierten Weiterbildung bringen Sie bereits mehrjährige Berufserfahrung als Führungskraft in einem PKW-Servicebetrieb mit.
- Das agile Führen eines Teams gehört schon heute zu Ihren Aufgaben und Sie sind vertraut mit der Weiterentwicklung von Mitarbeitenden.
- Ihr Führungsstil spiegelt sich in Ihren begeisterten und hoch motivierten Mitarbeitenden wider.
- Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit sind wichtige Motivationsziele Ihres Handelns.
- Sie beherrschen die spezifischen IT-Systeme für den Werkstattbereich.
- Im Umgang mit Kunden sind Sie ausgeglichen und souverän.
- Ihr sprachliches Talent und Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke finden sich in Ihren hervorragenden Deutschkenntnissen wieder.