Mitarbeiter Customer Service / Kundenbetreuung (M/W/D)

Deine Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen per E-Mail und Telefon
• Bearbeitung von eingehenden Bestellungen in unserem ERP-System
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Logistikbereichen hinsichtlich Kundenanfragen
• Übernahme von Sonderaufgaben und Mitarbeit in Projekten

Das bringst du mit

• Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
• Kenntnisse im Golfsport sind wünschenswert, erste Erfahrung im Bereich Kundenberatung von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, schriftlich wie mündlich, sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung
• Lösungsorientierte Arbeitsweise, ein hohes Maß an Belastbarkeit und der berühmte kühle Kopf auch in stressigen Situationen
• Fundierte MS-Office Kenntnisse, Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das erwartet dich bei uns

• Wir bieten dir eine flexible Arbeitszeit nach deinen Bedürfnissen – ohne Kernzeit.
• Gemeinsame (Golf)-Events sind bei uns genauso selbstverständlich wie kostenlose Snacks, Obst und Getränke.
• Mitarbeiterrabatt – 30 % Einkaufsrabatt bei uns im Ladengeschäft
• Monatliche steuerfreie Benefits über „Pluxee“ sowie unser Arbeitgeber-Zuschuss zur Altersvorsorge

Über uns

All4Golf ist der führende, expandierende E-Commerce Händler für Golfschläger und Golfausrüstung in Deutschland. Seit unserer Gründung im Jahre 1986 haben wir nicht nur weitreichende Partnerschaften mit führenden internationalen Golfmarken wie Callaway, Titleist, adidas, Footjoy, J. Lindeberg, Ping, Taylor Made, Mizuno und Nike, aufgebaut sondern auch unseren Standort vergrößert und beschäftigen aktuell über 100 Mitarbeitende.
Golfspieler aus ganz Europa können aus unserem umfangreichen Sortiment ihre Lieblingsstücke wählen, zu fairen Preisen, rund um die Uhr, an 365 Tagen, von mobilen Endgeräten oder vom Desktop. Das Büro, das Logistikzentrum, der lokale Shop sowie das Fitting Center befinden sich in Hannover.
Seit 2021 ist All4Golf neuer Presenting-Partner der Deutschen Golf Liga (DGL). Als Teil der Perfect Drive Sports Group sind wir gemeinsam mit Clubhouse Golf in Manchester, UK die unangefochtene Nr. 1 im E-Commerce in Europa für Golfschläger und Golfausrüstung.