Mitarbeiter It-Support (M/W/D)

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit, Bochum STELLENBESCHREIBUNG Bei g.A.S.T. in Bochum ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle im IT-Support zu besetzen. Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet. IHRE AUFGABEN Sie unterstützen im Application Support die Anwender durch die Analyse des Fehlerbildes per Telefon, Ticket-System oder persönlich Sie übernehmen die Diagnose und die Beseitigung von technischen Störungen im Rahmen des Application Supports Sie stellen sicher, dass IT-Anfragen zeitnah beantwortet und Lösungen bereitgestellt werden Sie erstellen und aktualisieren Anleitungen und Dokumentationen zu Problemlösungen Sie testen neue Software und Softwareversionen und unterstützen das IT-Team bei Softwaretests im Rahmen der Sprint-Entwicklungen von g.A.S.T. Sie arbeiten zusammen mit Entwickler*innen und Administrator*innen bei der Identifizierung und Lösung von IT-Problemen Sie führen Nutzendenschulungen durch IHR PROFIL Abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker*in oder IT-Systemkaufmann/IT-Systemkauffrau – auch Quereinsteiger*in mit Berufserfahrung im IT-Support sind willkommen Praktische Erfahrung im IT-Support von Anwender*innen (remote/Vor-Ort) sowie Umgang mit einem Ticket-System Erfahrung in der Arbeit mit den Betriebssystemen Windows, Linux, MacOS, iOS und Android sowie mit den gängigen Webbrowsern Gute Kenntnisse in der Erstellung von SQL-Abfragen und Grundkenntnisse in einer Programmiersprache Service- / Kundenorientierung sowie Problemlösungskompetenz Hohes Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und gute Kommunikationsfähigkeiten Gute Deutsch- und Englischkenntnisse WAS WIR IHNEN BIETEN Sinnstiftende Tätigkeit im internationalen Bildungskontext Vergütung:
TVöD (Bund) Betriebliche Altersvorsorge Jahressonderzahlung 30 Tage Urlaub Abwechslungsreiche Stacks und Projekte Gute Vereinbarkeit von Arbeit und Leben Flexible Arbeitszeit- und Homeoffice-Regelungen Jobticket Eigenverantwortliches Arbeiten Ein internationales Team und erstklassiges Betriebsklima Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten KONTAKTINFORMATIONEN Wie Sie sich bewerben:
Bitte senden Sie Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung über www.Gast-ev.Jobs.Personio.De an uns. Ihre Fragen beantwortet gern der Technische Direktor von g.A.S.T., Duy Nguyen:
[email protected] Sie können sich über uns informieren:
www.Gast.De www.Testdaf.De, www.Testas.De, www.Onset.De, www.Deutsch-uni.Com ÜBER UNS Die Gesellschaft für Akademische Studienvorbereitung und Testentwicklung e. V. (g.A.S.T.) ist eine gemeinnützige Organisation mit rund 100 Mitarbeiter*innen und einem Netzwerk von mehr als 1.000 Partnerinstitutionen in über 100 Ländern. g.A.S.T. ist führend in Deutschland für international zertifizierte Sprach- und Eignungstests für den Hochschulzugang und betreibt eine eigene Sprachlernplattform. In Forschungsprojekten arbeitet g.A.S.T. an inhaltlichen und technischen Innovationen des nationalen und internationalen Bildungsraums. Lehrkräfte, Wissenschaftler*innen und Testzentren finden ein breites Fortbildungsangebot bei der g.A.S.T.-Akademie. g.A.S.T.-Mitglieder sind die HRK, der DAAD, das Goethe-Institut, die Ruhr-Universität Bochum, die Ludwig-Maximilians- Universität München, die Universität Leipzig, die FernUniversität in Hagen sowie der Fachverband Deutsch als Fremdsprache (FaDaF) und der Arbeitskreis Sprachenzentren an Hochschulen e. V. (AKS).