Mitarbeiter (M/W/D) Kundenbetreuung In Lauterbach

Über uns

Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!

Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab.Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen.Deinen Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Dir über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich in Lauterbach als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung .

Dieses Profil bringst Du mit als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung :

• Kunden- und dienstleistungsorientierte sowie zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem B2B Umfeld
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Programmen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine zukünftigen Aufgaben als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung :

• Betreuung und Pflege deines eigenen Kundenstamms mit Fokus auf die Sicherstellung der langfristigen Kundenzufriedenheit
• Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail oder Telefon, z. B. Reklamationen, Bestandsänderungen oder Qualitätsrückmeldungen
• Enge Zusammenarbeit mit der Produktions- und Werksleitung, sowie mit Qualitätsmanagement und Vertrieb
• Erstellung von Auswertungen (bspw. Bestandsübersichten, Bestandsbewegungen) für deine Kunden und Beantwortung von Rückfragen
• Erfassung von Verträgen und Bearbeitung von Kündigungen sowie Aktualisierungen der Kundenstammdaten im ERP-System
• Bearbeitung und Erstellung von Gutschriften
• Umsatzsteigerung durch Up-Selling und Kosteneinsparungsmaßnahmen

Deine Vorteile- Das erwartet Dich als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung :

• Geplante Übernahme
• sehr gute Bezahlung
• Mitarbeiterangebote
• Weihnachts- und Urlaubsgeld

Ansprechpartner

Luisa JungnitzRecruiting

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