Sachbearbeiter Customer Care & Service Vertriebsinnendienst (M/W/D)

Gerresheimer ag - Lohr A.main
neues Angebot (28/05/2023)

stellenbeschreibung

Ihre AufgabenFür das Vertriebsinnendienstteam der Business Unit Moulded Glass an unseren Standorten Lohr am Main und Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Führungskraft.Übergreifende Verantwortung für den Customer Service am Standort Lohr und EssenSteuerung des Customer Service-Teams und Koordination der AbteilungsaktivitätenPersonalplanung/-entwicklung inkl. Training und Coaching der MitarbeiterFortlaufende Analyse, Anpassung, Kontrolle und Standardisierung der VertriebsprozesseSicherstellung der Kundenzufriedenheit und -entwicklung durch professionelles Customer Relationship ManagementKoordination der vertriebsrelevanten Aktivitäten im Rahmen des S&
OP-ProzessesSales Reporting (Definition, Umsetzung, Monitoring von KPI’s)Forderungs- und BestandsmanagementKoordination der turnusmäßigen Forecast- und Budgetprozesse mit Außen- und InnendienstUnterstützung und Leitung von Vertriebs-ProjektenOperative Betreuung eines definierten Kundenportfolios in Zusammenarbeit mit dem Account ManagerIhre QualifikationenAbgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder StudiumMehrjährige Berufserfahrung mit Fokus Vertrieb/Marketing inkl. Personal- und FührungsverantwortungGute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel sowie fundierte SAP R3 KenntnisseFließende Deutsch- und EnglischkenntnisseLösungsorientierte, strukturierte und selbstständige ArbeitsweiseKommunikationsstärke und BelastbarkeitTeamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Kunden- und MitarbeiterorientierungDurchsetzungsfähigkeit und VerhandlungsgeschickReisebereitschaft zwischen Lohr und Essen;
präferierter DienstsitzLohr am Main

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