Spezialist (D/M/W) Kundenbetreuung Geschäftskunden Berlin

Job Description:


Über den Bereich:


Wir sind Deutschlands führende Bank mit starken europäischen Wurzeln und einem globalen Netzwerk. Unsere starke Kundenbasis ist Antrieb für weiteres Wachstum. Sie erwarten Aufgaben mit vielen Facetten und Entwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben:

• Qualitativ hochwertige, persönliche Betreuung und Beratung von Kreditkunden über Telefon und digitale Kanäle (E-Mail / Chat)
• Fallabschließende und entscheidungsreife Bearbeitung von Kreditanträgen
• Erarbeitung von Lösungsvorschlägen bei schwierigen Kreditfällen
• Geschicktes Einsetzen und Ausschöpfen von Cross-Selling-Ansetzen im Geschäfts- und Privatkundensegment (Gesamtbedarf)
• Dokumentation der Kundenkontakte und deren Ergebnis

Ihre Qualifikationen:

• kaufmännische Ausbildung und /oder betriebswirtschaftliches Studium inklusive Berufserfahrung
• Interesse an der Teamarbeit in einer dynamischen, modernen Umgebung
• Begeisterungsfähigkeit zum Kunden hinsichtlich unserer Finanzierungsprodukte
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• vertriebliches Talent, Spaß an der komplexen Beratung unserer Geschäftskunden und Interesse an der eigenen Weiterentwicklung
• Struktur und Organisation hinsichtlich eigener Kundenaktivitäten, sowie die Fähigkeit wirtschaftliche Unterlagen / Bilanzen zu analysieren

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

• Emotional ausgeglichen
  Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern - beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.
• Körperlich fit
  Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.
• Sozial vernetzt
  Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
• Finanziell abgesichert
  Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität - egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen oder dem Deutschlandticket.

Our values define the working environment we strive to create - diverse, supportive and welcoming of different views. We embrace a culture reflecting a variety of perspectives, insights and backgrounds to drive innovation. We build talented and diverse teams to drive business results and encourage our people to develop to their full potential. Talk to us about flexible work arrangements and other initiatives we offer.

We promote good working relationships and encourage high standards of conduct and work performance. We welcome applications from talented people from all cultures, countries, races, genders, sexual orientations, disabilities, beliefs and generations and are committed to providing a working environment free from harassment, discrimination and retaliation.

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