Teamassistenz customer care (w/m/d)

Bdae gruppe - Hamburg
neues Angebot (17/01/2020)

stellenbeschreibung

Sie sind ein Organisationstalent und interessieren sich für eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationalem Kontext?


Als einer der führenden Experten rund um das Thema Leben und Arbeiten im Ausland bieten wir seit mehr als 20 Jahren Krankenversicherungen für u. a. den Tauchlehrer in Australien, den Rentner in Spanien oder die Geschäftsfrau in Singapur an.

Mit Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen und ausgeprägtem Dienstleistungsverständnis gegenüber Kunden und Kollegen bilden Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen unserem Abrechnungs- und Vertriebsteam. Um die Versicherungsanträge oder Schadensfälle unserer Kunden, wie z. B. einen Motorrollerunfall in Thailand oder eine Magenverstimmung in Indien schnell und unbürokratisch bearbeiten zu können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung in Vollzeit für unser Team.


Ihre Aufgaben:


  • Sie arbeiten eng mit dem Abrechnungs- und Vertriebsteam zusammen mit dem Ziel unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und deren Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten
  • Sie nehmen telefonisch und schriftlich verschiedenste Anliegen entgegen und beantworten oder vermitteln diese freundlich und kompetent
  • Sie übernehmen vorbereitende Tätigkeiten als Erstkontakt für Anfragen bezüglich Kostenübernahmen
  • Sie pflegen Kundenstammdaten in unserem CRM-System ein und übernehmen telefonische Auskünfte zu Bearbeitungs- oder Auszahlungsstand
  • Sie halten Ihrem Team im Tagesgeschäft den Rücken frei und übernehmen administrative und organisatorische Aufgaben 

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Was wir wünschen:


  • Abgeschlossene Berufsausbildung Bürokaufmann/-frau, Kaufmann (m/w) für Bürokommunikation, Hotelfachmann/-frau oder Vergleichbares
  • sicherer Umgang mit MS-Office
  • selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und -verhalten gegenüber Kunden, Geschäftspartnern und Kollegen
  • Schriftliche und telefonische Korrespondenzsicherheit in Deutsch und Englisch
  • Ausgeprägte Teamorientierung


Was wir bieten:


  • langfristige Perspektive in einem innovativen und familiären Unternehmen
  • flache Hierarchie und eigenverantwortliches Arbeiten
  • diverse Mitarbeiterbenefits
  • ausgeprägtes Teamwork und angenehmes Betriebsklima
  • gesunde Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
  • komfortable Arbeitsplätze
  • selbstständiges Arbeiten mit Entwicklungsmöglichkeiten,
  • abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Spielraum für neue Ideen und Übernahme von Verantwortung


Haben wir Sie überzeugt?


Dann überzeugen Sie uns und senden uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an:


Ansprechpartner: Corinna Franck

Kontakt: karriere@bdae.com

 

BDAE : Mit Sicherheit ins Ausland

 

Um dieses Maß an Sicherheit zu gewähren, bieten wir ein ganzheitliches Konzept, das die Bedürfnisse von international tätigen Unternehmen, Expatriates und Privatpersonen  im Ausland berücksichtigt - von der Beratung bis zur kompletten sozialen Absicherung unter einem Dach.

Dazu gehören neben Auslandskranken-, Rechtsschutz-, Unfall-, Arbeitslosen- und Haftpflichtversicherungen an, auch innovative individuelle Absicherungslösungen.

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