Trainer/Fachtrainer Kundenservice (M/W/D)

Hallo, wir sind Redcare Pharmacy. Die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter steht für uns an erster Stelle.

Wir glauben, dass wir nur dann vorankommen können, wenn wir ein gesundes Arbeitsumfeld schaffen, das persönliches und gemeinsames Wachstum fördert. Denn ohne sie könnten wir einfach nicht gedeihen.

Mit Leidenschaft, Pioniergeist und den innovativsten Tools arbeiten unsere internationalen Teams kontinuierlich an unseren Marken, Produkten und Dienstleistungen. Wir sind Europas One-Stop-Apotheke Nr. 1 – und das wollen wir auch bleiben.

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• Ansprechpartner für Fragen der Customer Service Agents im täglichen operativen Geschäft
  
• Erstellen von Schulungsunterlagen
  
• Konzeption von Trainings
  
• Sicherstellen der Qualität und Effektivität der Schulungen und Trainings für Customer Service Agents
  
• Erkennen von Schulungsbedarf
  
• Einarbeitung und fortlaufende Weiterbildung von Customer Service Agents
  

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• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Training, idealerweise im Bereich Customer Service
  
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
  
• Gute Kenntnisse in MS Office
  
• Beherrscht unterschiedliche Moderations- und Präsentationstechniken
  
• Teamgeist und die Fähigkeit, gemeinsame Ziele zu erreichen