Front Office Agent (M/W/D)

Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels
Smart, gut drauf und einfach anders – ein Job bei uns hat das, was vielen anderen fehlt:
er macht Spaß und zaubert dir ein Lächeln ins Gesicht! Werde Teil von Gorgeous Smiling Hotels, einem der innovativsten Hotellerie Unternehmen Europas.
40+ aufregend unterschiedliche Hotels warten auf Dich:
Du fühlst Dich wohl im routinierten Budget Hotel, möchtest lieber in den Serviced Apartments Gastgeber*in auf Langzeit sein oder in der gehobenen Hotellerie glänzen? Dann sind wir die richtige Partnerin für Dich.
Der Name „Rilano“ vereint das Beste aus 3 Ländern:
Leichtigkeit, Stil und Lebensfreude aus Italien, Serviceorientierung und Spaß an moderner Technologie aus Amerika und Zuverlässigkeit sowie Qualität aus Deutschland.
Im Münchens Stadtteil Schwabing gelegen, bietet das The Rilano Hotel München 150 Zimmer, ein Restaurant, sowie Bar- und Frühstücksbereich. Zusätzlich genießen unserer Gäste den Komfort von 228 zusätzlichen Zimmern im Rilano 24/7 Hotel München. Grit Vinzens und ihr Team freuen sich auf Dich!
Komm zu uns! Wir suchen eine*n zuverlässige*n Front Office Agent (m/w/d) Vollzeit.
Damit begeisterst Du uns
- Du hast idealerweise eine Ausbildung in der Hotellerie, dies ist aber kein Muss
- Du sprichst Deutsch und Englisch und sogar noch mehr Sprachen
- Du arbeitest mit Geld und Kreditkarten und achtest sorgfältig und gewissenhaft auf Deine Kasse
- Du bist ein*e Teamplayer*in und in gutem Austausch mit den anderen Abteilungen wie Housekeeping und Service
Nobody is perfect
Auch wenn Du nicht jede Anforderung unserer Stellenausschreibung erfüllst, möchten wir Dich vielleicht trotzdem kennenlernen. Dein Charakter und dass wir zueinander passen, ist für uns das Wichtigste – und auch für unsere Gäste. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Das sind Deine Aufgaben bei uns
- Du betreust unsere internationalen Gäste:
Beim Check-In und Check-Out
- bei Fragen rund um den Hotelaufenthalt
- bei Reklamationen und Beschwerden
- Du wirst Profi in unserem System Sihot, das genutzt wird für:
Reservierungen
- Zimmermanagement
- Rechnungsstellung
- Du beantwortest E-Mails und Anrufe
- Das WIR steht im Vordergrund:
Im Team spielt ihr zusammen und erreicht gemeinsam euer Ziel:
der Gast hat einen unvergesslich guten Aufenthalt
Damit bewerben wir uns bei Dir
Unsere Basics:
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet I persönliche Entfaltung I langfristige Perspektive
- Schnelle Integration in ein engagiertes, motiviertes &
dynamisches Team
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Schulungen intern &
extern
- Jährliche Feedbackgespräche
- Zuschuss betriebliche Altersvorsorge I Vermögenswirksame Leistungen
Unsere Extras:
- vergünstigte Übernachtungsraten in der gesamten GSH Gruppe
- unsere GSH Academy zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
- qualitrain-Sportprogramm
- Rabatte auf viele Produkte über „corporate benefits“
Dir fehlt etwas? Dann sag es uns! Wir sind offen und wollen Dir Deinen individuellen Vorteil ermöglichen.
Kontakt
Carola Cako
HR Managerin Recruiting &
Training
T:
+49 89 5880 558 394
Gorgeous Smiling Hotels
Wilhelm-Wagenfeld Straße 4
80807 München
Unser Interviewprozesses:
In einem Ersten Gespräch mit dem*der Hiring Manager*in besprechen wir unsere Firmenkultur, Vertragsbedingungen und das Startdatum. In einem Zweiten und evtl. Dritten Gespräch organisieren wir positions- und situationsabhängige Termine zum Kennenlernen weiterer Teammitglieder*innen, Manager*innen und des Arbeitsplatzes.